中偉明星講師丨吳娟：用感性的故事與理性的知識搭建職場轉變的橋梁

2021-12-12 來源:原創 瀏覽量:6680

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在每個人心目中

都有一個特殊的人

用他（她）自己的人生經歷

影響著你的一生

在學校，他也許是那位誨人不倦的老師

在家里，他也許是你如山如海的父母親

在職場，他也許是亦師亦友的可靠前輩

在每位中偉人的身邊

也有一群這樣的人

他們用引人入勝的職場課堂

為越來越多的中偉新人

傳道、授業、解惑

他們用自己心中的光芒

如同燈塔般指引他人前進

即日起，我們將推出

“中偉明星講師”系列

一起認識這群可愛的講師們

在今年夏天的2021中偉校招生雛鷹訓練營中，一位留著干練短發的“小姐姐”頻繁出現在了全體學員和老師們的視野中，“天生自帶”親和力的她迅速成為了全體校招生眼中的“明星講師”，并在訓練營結束后被評為當期最受學員喜愛的授課老師。
她叫吳娟，今年五月加入中偉，任職中偉股份中部產業基地HRBP學習發展科負責人，彼時，剛剛加入中偉不到一個月的她，憑借十多年的人資培訓工作經驗，迅速進入狀態，和部門其他幾位導師一起，成為了這屆新人初入中偉后的第一任“領路人”。

“平易近人、自信滿滿，她是我今后在職場上的榜樣，你永遠可以毫無保留地信任她，仿佛在她身上，沒有解決不了的問題。”結營后，她收獲了一名校招生這樣的評價。“探索期、踐行期、沉淀期，職場中的3個階段對應著不同任務與使命，賦能、增值是我的工作。”正如她自己所言，學習發展科的使命，便是為大家搭好一座座銜接職場轉變的“橋梁”。

面朝產線背朝貨他們更在意柴米油鹽

理論的生命力在于實踐，身為企業里的培訓人員，能否全面了解一線員工這一重點對象，是做好本職工作的重要前提。回顧吳娟的職業生涯，從人事專員、培訓主管……再到來中偉后致力于整個基地的學習發展工作。
回顧當年在一線招聘崗位的時光，吳娟坦言，紛繁復雜的基層工作曾讓她不知所措。一些發生在招聘、培訓過程中的小事，雖然說起來容易，但做起來往往充滿挑戰，常常弄得手忙腳亂，難免有些力不從心。
后來，隨著自身的刻苦歷練和悉心沉淀，吳娟慢慢發現，問題發生的主要原因是一線的一些管理干部和員工們，受專業、學歷、經驗等方面的局限，對企業政策的理解相對滯后。“必須要有人去為他們做宣講，讓他們接受知識和文化的熏陶。”吳娟表示，認識到這一點后，她便勵志成為一名校園外的“靈魂工程師”。

為了實現目標，吳娟有意地在工作中鍛煉自己與一線員工溝通的技巧，試著用不同方式，向來自人資、生產、技術等不同部門的同事講明白企業的政策與需求，并通過了解不同專業、不同年齡段特點，不斷反哺自身的專業學習，淬煉自己的培訓技能。
幾年里，在吳娟工作的企業，譬如《你不知道的人力政策》、《培訓體系搭建》、《揭露PPT小技巧》、《演講與呈現技巧》、《職場商務禮儀》等數個堪稱“爆款”的精品課程陸續出爐，而吳娟也成長為了企業培訓工作的一面“旗幟”。
“面朝產線背朝貨，也許比起詩和遠方，大多數普通員工會更在意眼前的柴米油鹽，我們要做的正是將理論話語、學術話語轉化為日常話語，講給他們聽。”吳娟說。

迎接挑戰成功的經驗可以復制

“中偉的日常工作是怎樣的，會遇到哪些問題，中偉人想聽什么……”在今年加入中偉后的一段時間里，這些問題常常縈繞在吳娟的心里。
是時恰逢中部產業基地原料廠區正式投產，新產線正在熱火朝天地建設中，團隊新進成員達90%，而隨著后續產量逐步提升，管理問題也日益凸顯，吳娟也迎來了她在中偉的第一個挑戰。
為解決缺少內部管理交流的問題，她首先與相關領導進行多次溝通，了解現狀，明確了應以“安環、質量、作風、成本”為培訓重點的四種“底色”，并安排交接班空檔時間，指導參訓對象每日對一個特定主題的相關知識進行學習，持續一周。
與此同時，在培訓過程中，吳娟通過引入“總經理圓桌會議”的創新形式，讓所有車間管理人員與領導有了一個面對面交流的機會。

經此一役，新廠區管理干部隊伍迅速達成了統一的認識，廣開言路也帶來了群策群力的效果，在不到一周的時間內，大家為后續管理改善提出了54條合理化建議。隨后，這樣的管理培訓模式也成功復制到了環保廠區，取得了良好的效果。

要當好“先生” 先當好學生

今年8月，一場為期2個月，名為““愛我中偉·大家講”的宣講活動在中部產業基地掀起波瀾，吳娟和她的團隊通過充分挖掘榜樣故事，策劃組織并邀請了11名優秀中偉人傳播企業故事。

講師團隊中，有兢兢業業十余年的老前輩，也有元氣滿滿的新生代，他們通過親述分享自己與中偉的故事，以正面事跡引導等方式，成功在整個基地營造了積極向上的工作氛圍，形成了一股凝聚人心的正能量之風。而這群人，也成為了后續中偉內訓師的“先鋒部隊”。
與以往不同的是，這次的系列宣講用的是“街頭快閃”式的新穎方式，告別了傳統的培訓室，不受場地限制，導師們走進車間、辦公室，甚至基地露天的一隅隨即開講，讓聽眾身臨其境，感受頗深。“原來課堂不一定要三尺講臺。”每場宣講過后，總會有聽眾感慨，像培訓宣講這樣原本很嚴肅的場合，也可以變得如此有趣，引人入勝。

曾有領導評價吳娟，知性、專業和認真，源自于她對這份事業的熱愛。“我很享受站在講臺上分享知識的過程，要是在課后聽到了學員的好評價，便足矣讓我高興上好幾天。”吳娟表示，如果要成為一名好講師，必須先當好一名學生，為此，她在繁忙的工作之余參加了許多外部的培訓，一些行業大牛，如劉百功、王琳等老師的課程她都一場不落，每當看到優質內容，都會引入到自己的課程設計中。
“將感性的故事與理性的知識結合，才是課程開發最有效的途徑。”吳娟告訴筆者，在今后的工作中，她仍會不斷地精進自己在講臺上的感染力，致力于將中部產業基地打造為中偉的人才培養“兵工廠”。

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